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O2O行業的未來:一橫一縱為商戶賦能

發布時間:2016-08-31
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        隨著去年美團與大眾點評的合并,中國O2O市場迎來一次劇變。然而同滴滴出行與uber合并后高達350億美金的估值相比,大綜合的本地生活服務平臺新美大估值卻僅有滴滴出行這一子項目的一半,對這一現象,百度副總裁、百度糯米總經理曾良日前在接受媒體專訪時表示,O2O行業的未來只有兩個方向,一個是橫向,一個是縱向。下面江湖科技小編為大家總結了曾良專訪的一些重要內容,一起來看。
        一縱一橫緊扣O2O行業脈搏
        開頭就跟大家說了,O2O市場訊在巨大的發展空間,橫向和縱向是可以確定O2O的未來,下面江湖科技小編先給大家介紹一下橫向和縱向的定義,看完之后就會明白,O2O市場所存在的規律。
        1、所謂橫向,是指拓寬O2O服務范圍,刺激消費者額外需求,逐漸淡化餐飲在整個O2O服務中的占比。曾良表示,O2O服務可分為四大類型:
        第一類高頻的餐飲服務是O2O最重要的入口功能不可或缺;
        第二類是與餐飲類似,但標準化程度較高的電影;
        第三類是大量的低頻行業如結婚等,可由高頻拉動也可被互聯網提高效率,將是未來盈利的重要方向;
        第四類酒店機票尚有極大潛力可挖,眾多用戶的需求無法被滿足,到今天中國酒店的連鎖化率才20%,大量的本地酒店沒有加入O2O平臺。
        同時,百度糯米通過研究和驗證后認為,中國會出現一個真正成為國計民生基礎構成的O2O生活服務平臺,如同水電煤之于居民的存在。“到底是誰,這個戰爭仍然是不確定的。”曾良表示。
        2、所謂縱向,則是指平臺對B端、C端的深度把握問題。“對于任何一個平臺來說,C端都是控制不住的,忠誠用戶只是一個聽起來很美的泡沫。”曾良表示,“所以對于O2O平臺來說,最需要做好的只有一件事——給B端帶來價值,也就是百度糯米一直在致力去解決的,給商家賦能,實現平臺與商家的雙贏。”
        B端服務聯盟全力為商戶賦能
        曾良表示,隨著科技的發展,移動互聯網與傳統行業的結合變得更為緊密。而隨之而來的除了海量的信息和資源外,還有十倍甚至百倍于以往的沖擊,尤其是泛生活領域。相較于幾年前的“網店創業”各環節平臺、生產方、銷售方和物流方配置均十分完備,如今有志于生活服務領域的創業者他們面對的壓力更大。
        通過去年的大力投入,百度糯米在O2O行業市場份額上的表現符合預期,從去年1月的10%到6月的13%,再到如今的25%左右。除了市場份額,百度糯米也通過一年的投入和試驗,總結另一個結論,商業必須得有盈利模式和能力。對O2O平臺而言,盈利能力應該建立在如何幫助商家賦能,使他們能夠進行強有力的自營銷和客戶管理,提高他們的經營效率,繼而從商家處賺取利潤。
        “因為他們需要憑借一己之力負擔用戶從入店開始一直到離店的每一個環節。”曾良表示,“這樣巨大的壓力在互聯網帶來千百倍的客源之后,也相應的放大了千百倍。”因此,百度糯米通過“糯米+”接入B端服務聯盟,為商戶提供從選址到運營,從客戶管理和點餐排隊全方位服務,一站式全流程解決商戶運營過程中遇到的問題。在此基礎之上,百度糯米于近期推出了智慧餐廳項目,通過百度糯米的“連接”與“優化”,用戶得以享受到更加優惠和便利的服務,商家得以迎來更加流暢和火熱的運營,從而最終實現百度糯米的目標——為餐飲行業“賦能”。
        不僅通過接入第三方B端服務聯盟成員和開發新的技術手段和大數據平臺,百度糯米還通過資本層面的合作為創業者提供支持。同時,今年上半年,通過將百度糯米劃入百度搜索公司,來自百度搜索的流量和渠道優勢均能對百度糯米進一步為商戶有效賦能提供助力。
        最后,針對此前媒體多次傳言的有關百度糯米與新美大合并的可能性問題。曾良表示,隨著被納入百度搜索公司,百度糯米已成為百度服務生態的重要入口。對百度整體而言,百度糯米已成為一個戰略性任務,并行走在有利于百度和百度糯米的道路上。在行業盈利模式不清晰的前提之下,合并并不能解決問題。而當前百度糯米正在執行的商戶賦能舉措,可能就是未來O2O行業獲得良性發展的正確舉措。

總結:透過現象看本質,通過百度副總裁、百度糯米總經理曾良的專訪可以確定,O2O市場潛力巨大,抓住一橫一縱是掘金O2O市場的重點。江湖科技在軟件開發領域細心打磨,扎實沉淀,不斷完善的外賣O2O、商圈O2O、O2O生活門戶等系統幫助客戶幫助客戶實現線上線下互通,快速搭建O2O平臺。市場所附能的是機遇,但落實行動不要忘了搭建一個完善的系統平臺才是關鍵。

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